La Maistra d.d. (S.p.A.), società leader nel settore alberghiero in Croazia, è parte integrante del Gruppo Adris.
Fondata nel marzo del 2005, ha sede a Rovigno. Erede di un’esperienza cinquantennale nel settore turistico, oggi l’azienda è proprietaria di 10 alberghi d’alta categoria, 8 resort e 7 campeggi, tutti ubicati nelle prestigiose cittadine di Rovigno (Rovinj) ed Orsera (Vrsar), due località turistiche istriane straordinariamente ricche di bellezze naturali e beni storico-culturali. La capacità ricettiva complessiva del suo portafoglio turistico è di quasi 34.000 ospiti l’anno, con una quota del 6% su base nazionale e del 15% su base regionale (in Istria).
La missione della Maistra è quella di diventare un hospitality brand riconoscibile, di gran qualità e di livello internazionale. Essa, basandosi sulle destinazioni del brand e sull’autenticità di un’offerta dall’atmosfera tipicamente istriana, croata e mediterranea, si propone di fornire servizi altamente personalizzati e contenuti innovativi e concorrenziali, con l’obiettivo di soddisfare le attese degli ospiti più esigenti e di collocarsi tra le aziende turistiche leader del Mediterraneo.
In questo senso la Maistra ha posto davanti a sé una serie di ambiziosi obiettivi che prevedono la realizzazione dei programmi di sviluppo del proprio portafoglio turistico e la creazione di brand turistici propri, contraddistinti da contenuti e servizi d’altissima qualità. L’azienda è orientata verso lo sviluppo d’un turismo d’élite che prevede la realizzazione di alberghi e resort a 4+ ed a 5 stelle sui quali basare il posizionamento delle destinazioni e della stessa Maistra sul mercato turistico internazionale.
Al fine di realizzare i propri piani di sviluppo, la “Maistra” nel 2005 ha posto in essere un piano strategico di sviluppo comprendente vasti progetti che prevedono la costruzione di nuove strutture turistico - ricettive ed il rinnovamento di quelle esistenti. Entro la fine del 2011, la “Maistra” d.d. ha investito nel proprio prodotto turistico e nella destinazione in cui opera oltre 2.2 miliardi di kune, il che la renderà il protagonista più ambizioso del settore turistico dell’intera regione europea. Accanto allo sviluppo dei contenuti destinati al turismo vacanziero, nel Piano strategico è posto l’accento anche e soprattutto sullo sviluppo di determinati segmenti turistici complementari (i segmenti congressuale, sportivo e wellness, nonché l’offerta sensibile ai gruppi portatori d’interessi specifici) che consentono di sviluppare nuovi segmenti di mercato e di svolgere, nelle destinazioni di riferimento, una più intensa attività turistica durante tutto l’anno.
Gli investimenti dal 2005 al 2012
I piani d’investimento hanno avuto inizio nel 2005 con alcuni progetti riguardanti i resort Amarin a Rovigno e Petalon ad Orsera e con investimenti diretti al miglioramento dei servizi nei campeggi d’entrambe le destinazioni.
Nel 2006 sono stati realizzati investimenti complessivi per circa 510 milioni di kune. Tra essi ricordiamo il progetto del resort Belvedere di Orsera (con un investimento complessivo di 91 milioni di kune) e lo stanziamento di 49 milioni di kune per il rinnovamento del residence del parco naturista Koversada. In entrambi i casi la loro qualità oggi corrisponde agli standard d’una struttura a 4 stelle. Tra i progetti più rilevanti del 2006, ricordiamo l’investimento di 182 milioni di kune destinato all’hotel Istra di Rovigno, oggi riconoscibile anche grazie al suo centro wellness ispirato al Mediterraneo. Risalgono allo stesso anno gli investimenti riguardanti l’hotel Eden di Rovigno, che ne ha beneficiato ottenendo un sensibile miglioramento della qualità delle proprie unità ricettive, di parte degli spazi comuni e dei servizi alberghieri in genere.
Nel 2007 s’è investito soprattutto per sostenere la fase iniziale dei lavori di costruzione della zona “Cap Aureo” e nella fase conclusiva dei lavori riguardanti il resort Belvedere. Detto programma d’investimenti è proseguito anche nel 2008 ed ha raggiunto un ammontare complessivo di 367 milioni di kune. Ci si è concentrati soprattutto sulla conclusione dei progetti riguardanti gli hotel Monte Mulini e Lone, compresi, assieme agli hotel Eden e Park, nella zona Cap Aureo. Questa, una volta terminati i lavori, si proporrà come area turistica esclusiva. Gli altri investimenti del 2008, per un importo complessivo di 65 milioni di kune, hanno riguardato ad Orsera i resort Petalon e Belvedere e gli appartamenti Koversada. Essi, con la loro offerta, si pongono attualmente al vertice delle strutture turistiche di questo genere in Croazia. Il 2008 è stato caratterizzato anche dall’acquisizione da parte della Maistra del complesso alberghiero Katarina, ubicato sull’omonima isola adiacente al centro storico della città di Rovigno.
Il 2009 rappresenta una svolta nell’offerta turistica tanto delle destinazioni, quanto dell’azienda in sé. Con l’apertura del Monte Mulini, primo albergo rovignese a cinque stelle, nonché hotel boutique esclusivo realizzato per soddisfare le esigenze di una clientela “luxury leisure” (la cui realizzazione è costata circa 200 milioni di kune), la Maistra ha regalato a Rovigno ed alla Croazia una dimensione turistica completamente nuova.
Nel luglio stesso anno, inoltre, la Maistra ha aperto, in seno all’hotel Istra, il primo all-suite hotel della Croazia, andando ad arricchire così la già vasta offerta turistica dell’isola di Sant’Andrea. La costruzione di quest’esclusiva struttura ricettiva di 32 suite ha richiesto un investimento di 30 milioni di kune.
L'hotel Lone è il maggior investimento greenfield nel turismo croato degli ultimi anni, del valore approssimativo di 350 milioni di kune. La sua costruzione, iniziata nel 2010, s'è conclusa nel mese di giugno del 2011. Con l'hotel Lone, che dal progetto architettonico all’arredamento dei propri interni porta la firma di una serie di valenti designers ed artisti croati, la Maistra d.d. ha introdotto per la prima volta in Croazia un prestigioso brand alberghiero internazionale come la Design Hotels. Ciò ha comportato l’apertura di nuovi segmenti di mercato, nonché il rafforzamento della concorrenzialità e della riconoscibilità dell’albergo e della destinazione sul piano internazionale. L’hotel dispone di 248 spaziose, moderne e confortevoli unità ricettive con vista sul mare e sul parco-bosco. Tra i servizi a disposizione degli ospiti, ricordiamo due ristoranti fine dining, il Sea Food bar, un club per bambini, vari bar, un night club bar, il centro wellness & spa con una superficie di 1.700 metri quadrati ed, infine, 10 sale polivalenti delle quali la maggiore ha una capienza di 650 posti a sedere.
Investimenti nel 2013
Nel 2013 la Maistra d.d. con investimenti per 240 milioni di kune continuerà ad elevare la qualità e ad arricchire l’offerta non solo del proprio portafoglio turistico, ma anche delle destinazioni di Rovigno ed Orsera. Oltre a prevedere interventi mirati al miglioramento ed alla manutenzione delle strutture esistenti ed all’approntamento di nuovi progetti in seno alle destinazioni, il 2013 sarà caratterizzato da due significativi progetti d’investimento che si realizzeranno entrambi a Rovigno: i lavori che interesseranno il resort Amarin e gli investimenti nella zona Cap Aureo.
I lavori che interesseranno il resort Amarin comprenderanno la ricostruzione delle vecchie capacità ricettive del resort, oltre alla piscina ed al ristorante affacciato alla spiaggia, il che eleverà l’intera offerta del resort al livello di una struttura a quattro stelle. Il progetto descritto sarà finanziato con uno stanziamento di 132 milioni di kune.
Il secondo significativo investimento, ammontante a 70 milioni di kune, consiste nella costruzione di un complesso di piscine comune agli alberghi Eden e Lone, oltre a prevedere i primi lavori di sistemazione dell’area della spiaggia di cala Lone. L’hotel Eden, sempre nell’ambito di questo progetto, sarà dotato di un nuovo centro wellness che eleverà ulteriormente la già riguardevole offerta dell’hotel.
Il prodotto turistico della Maistra nel 2013 consta di 10 alberghi con 1.781 unità abitative, 8 resort con 2.009 unità abitative e 7 campeggi con 7.876 piazzole. La Maistra dispone, quindi, di ben 11.671 unità abitative, per una capacità ricettiva complessiva da quasi 34.000 unità.
Capacità ricettive della Maistra nell 2013